Términos del servicio
Última actualización: 11 de agosto de 2026
1. Información del titular
Este sitio web, Mochila Kids, es propiedad y está gestionado por:
Shopai Network S.L.
CIF: B44989911
Avenida de la Industria 2 - Nave 11
28947 Fuenlabrada (Madrid)
España
Correo electrónico: shopainetwork@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: +34 601 309 724
Horario de atención:
Lunes a Viernes, de 10:00 a 18:00.
2. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y utilización del sitio web, así como la compra de los productos comercializados por Shopai Network S.L. a través de la marca Mochila Kids.
Al acceder al sitio web o realizar un pedido, el usuario acepta íntegramente las presentes condiciones.
3. Productos
Nos esforzamos por describir y fotografiar nuestros productos con la mayor precisión posible.
No obstante, los colores o acabados pueden presentar ligeras variaciones en función de la pantalla o dispositivo utilizado por el cliente.
Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o retirar cualquier producto sin previo aviso.
4. Precios
Todos los precios publicados en la tienda incluyen el IVA correspondiente.
Los gastos de envío, cuando procedan, se mostrarán claramente antes de finalizar la compra.
Las promociones y descuentos podrán modificarse o finalizar sin previo aviso.
5. Formas de pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
-
Visa
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Mastercard
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Maestro
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PayPal
-
Apple Pay
-
Google Pay
-
Shop Pay
Todos los pagos se procesan mediante plataformas de pago seguras.
6. Pedidos
El cliente es responsable de comprobar que los datos facilitados durante la compra sean correctos.
Una vez confirmado el pedido, recibirá un correo electrónico con la confirmación correspondiente.
Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos cuando existan errores manifiestos de precio, disponibilidad o indicios razonables de fraude.
7. Modificación o cancelación del pedido
Los pedidos podrán modificarse o cancelarse siempre que todavía no hayan sido preparados o enviados.
Para ello, el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible.
8. Envíos
Actualmente realizamos envíos únicamente a España peninsular.
Las condiciones de envío, plazos de entrega y gastos de transporte se encuentran detalladas en nuestra Política de Envíos, que forma parte integrante de estas condiciones.
9. Devoluciones y reembolsos
Las devoluciones se regulan conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Los clientes disponen de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento, conforme a la normativa europea aplicable.
10. Facturación
Emitimos factura a solicitud del cliente.
Si deseas recibir una factura, puedes solicitarla contactando con nuestro servicio de atención al cliente.
11. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, fotografías, logotipos, imágenes, diseños y demás elementos, es propiedad de Shopai Network S.L. o de sus respectivos titulares y está protegido por la legislación vigente sobre propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa y por escrito.
12. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales se realiza de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y con la normativa vigente en materia de protección de datos.
13. Responsabilidad
Shopai Network S.L. no será responsable de retrasos derivados de causas ajenas a su control, incluyendo incidencias logísticas, fuerza mayor o acontecimientos extraordinarios.
Nuestra responsabilidad se limitará, en todo caso, a lo previsto por la legislación aplicable en materia de consumo.
14. Legislación aplicable
Las presentes Condiciones se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales competentes de España, sin perjuicio de los derechos que la normativa de protección de consumidores reconoce al usuario.
15. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estas Condiciones o con un pedido, puedes contactar con nosotros:
Shopai Network S.L.
📞 +34 601 309 724
📍 Avenida de la Industria 2 - Nave 11, 28947 Fuenlabrada (Madrid), España